Términos del servicio
Términos y condiciones generales e información para el cliente
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones comerciales se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Niklas Möller) a través del sitio web https://naturalgoodsberlin.de/. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de cualquier condición propia que usted pueda utilizar.
(2) Consumidor en el sentido de las disposiciones siguientes es toda persona natural que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden ser atribuidos predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. Empresario es toda persona natural o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Conclusión del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías .
(2) Al publicar el respectivo producto en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compras en las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras de la siguiente manera:
Los productos que se desean comprar se colocan en el "carrito". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito" y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o una designación similar) y de ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o será redirigido al sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si es redirigido al respectivo sistema de pago inmediato, allí realizará la selección correspondiente o ingresará sus datos. Finalmente, se le mostrarán en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido nuevamente a nuestra tienda en línea, los datos del pedido como un resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de verificar, modificar (también a través de la función "volver" del navegador de Internet) o cancelar el pedido en el resumen del pedido.
(4) Sus consultas sobre la creación de una oferta son sin compromiso para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días (a menos que en la oferta respectiva se indique un plazo diferente).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté garantizada técnicamente y, en particular, que no sea bloqueada por filtros de SPAM.
§ 3 Derecho de retención, Reserva de dominio
(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
(3) Si usted es un empresario, se aplican además las siguientes disposiciones:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva, no se permite la pignoración o la cesión en garantía.
b) Puede revender la mercancía en el curso normal de los negocios. En este caso, cede ya todas las reclamaciones hasta el monto de la factura que le surjan de la reventa, y aceptamos la cesión. Además, usted está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación por nuestra cuenta.
c) En caso de conexión y mezcla de la mercancía sujeta a reserva, adquirimos copropiedad de la nueva cosa en relación con el valor de la factura de la mercancía sujeta a reserva en comparación con los otros objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que nos corresponden a su solicitud en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere la reclamación asegurada en más del 10%. La selección de las garantías a liberar nos corresponde.
§ 4 Garantía
(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.
(2) Como consumidor, se le solicita que verifique la mercancía al recibirla de inmediato para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos comunique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo más pronto posible. Si no lo hace, esto no afectará sus derechos legales de garantía.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si fue informado sobre la misma antes de emitir la declaración del contrato por nuestra parte y la desviación fue acordada expresamente y por separado entre las partes contratantes.
(4) En la medida en que usted sea un empresario, se aplican las siguientes disposiciones de garantía en lugar de las anteriores:
a) Solo se consideran acordadas nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante como características de la mercancía, no así otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, proporcionamos garantía a nuestra elección mediante reparación o reemplazo. Si la eliminación del defecto falla, usted puede exigir una reducción o retirarse del contrato a su elección. La eliminación del defecto se considera fallida después de un segundo intento fallido, a menos que algo diferente resulte especialmente de la naturaleza del producto o del defecto o de otras circunstancias. En caso de reparación, no tenemos que asumir los costos adicionales que surjan por el traslado de la mercancía a un lugar diferente al lugar de cumplimiento, siempre que el traslado no corresponda al uso previsto de la mercancía.
c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- a los daños que nos sean imputables y que hayan sido causados de manera culpable por la violación de la vida, el cuerpo o la salud, y en caso de daños causados intencionadamente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado el defecto de manera fraudulenta o hayamos asumido una garantía sobre la calidad del objeto;
- en el caso de objetos que se hayan utilizado para una construcción de acuerdo con su uso habitual y que hayan causado su defecto;
- en el caso de reclamaciones legales de regresión que usted tenga en relación con derechos de defectos contra nosotros.
§ 5 Elección de ley
(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se prive de la protección otorgada por disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
Niklas Möller
Am Stieggarten 15
12589 Berlín
Alemania
Teléfono: +4933397647330
Correo Electrónico: support@naturalgoodsberlin.de
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante organismos de arbitraje de consumidores.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán .
3.2. El texto completo del contrato no se almacena por nuestra parte. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea se pueden imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador. Tras la recepción del pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida en contratos a distancia y los Términos y Condiciones Generales se enviarán nuevamente por correo electrónico.
3.3. En caso de solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, se le enviarán todos los datos del contrato en el marco de una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la respectiva oferta.
5. Precios y modalidades de pago
5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
5.2. Los costos de envío aplicables no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la respectiva oferta, se indican por separado durante el proceso de pedido y son a su cargo, a menos que se haya prometido el envío gratuito.
5.3. Los costos incurridos por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de las instituciones crediticias) son a su cargo en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE, pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.
5.4. Los métodos de pago disponibles para usted se indican en un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la respectiva oferta.
5.5. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles de inmediato.
6. Condiciones de entrega
6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, si corresponde, las restricciones de entrega se encuentran en un botón debidamente designado en nuestra presencia en Internet o en la respectiva oferta.
6.2. En la medida en que usted sea un consumidor, está regulado por ley que el riesgo de pérdida accidental y el deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío solo se transfiere a usted con la entrega de los bienes, independientemente de si el envío se realiza asegurado o no asegurado. Esto no se aplica si usted ha encargado de manera independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a cualquier otra persona designada para llevar a cabo el envío.
Si usted es un empresario, la entrega y el envío se realizan a su riesgo.
7. Derecho de responsabilidad por defectos legales
La responsabilidad por defectos se rige por la regulación "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
Estos TCG e información para clientes han sido elaborados por los juristas especializados en derecho informático de la Asociación de Comerciantes y se revisan permanentemente en cuanto a su conformidad legal. La Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información al respecto en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Última actualización: 22.10.2024