Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe i informacje dla klientów
I. Ogólne warunki handlowe
§ 1 Postanowienia podstawowe
(1) Poniższe warunki handlowe mają zastosowanie do umów, które zawierasz z nami jako dostawcą (Niklas Möller) za pośrednictwem strony internetowej https://naturalgoodsberlin.de/. O ile nie uzgodniono inaczej, nie zgadzamy się na uwzględnienie ewentualnych własnych warunków, z których korzystasz.
(2) Konsumentem w rozumieniu poniższych postanowień jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można w przeważającej mierze przypisać ani jej działalności gospodarczej, ani samodzielnej działalności zawodowej. Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna lub prawna albo spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która zawierając czynność prawną, działa w ramach swojej samodzielnej działalności zawodowej lub gospodarczej.
§ 2 Zawarcie umowy
(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów.
(2) Już w momencie umieszczenia danego produktu na naszej stronie internetowej składamy Ci wiążącą ofertę zawarcia umowy za pośrednictwem internetowego systemu koszyka na warunkach podanych w opisie produktu.
(3) Umowa zostaje zawarta za pośrednictwem internetowego systemu koszyka w następujący sposób:
Towary, które chcesz kupić, trafiają do „koszyka”. Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym możesz otworzyć „koszyk” i w dowolnym momencie wprowadzić w nim zmiany.
Po kliknięciu przycisku „Do kasy” lub „Przejdź do zamówienia” (lub podobnego) oraz wprowadzeniu danych osobowych, a także warunków płatności i wysyłki, na koniec wyświetli się podsumowanie zamówienia.
Jeśli jako metodę płatności wybierzesz system płatności natychmiastowej (np. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), zostaniesz przekierowany albo na stronę podsumowania zamówienia w naszym sklepie internetowym, albo na stronę dostawcy systemu płatności natychmiastowej.
Jeśli nastąpi przekierowanie do danego systemu płatności natychmiastowych, wybierz tam odpowiednią opcję lub wprowadź swoje dane. Na koniec, na stronie dostawcy systemu płatności natychmiastowych lub po powrocie do naszego sklepu internetowego, zobaczysz dane zamówienia w podsumowaniu zamówienia.
Przed wysłaniem zamówienia możesz jeszcze raz sprawdzić dane w podsumowaniu zamówienia, zmienić je (nawet za pomocą przycisku „Wstecz” w przeglądarce) albo anulować zamówienie.
(4) Twoje zapytania o przygotowanie oferty nie są dla Ciebie wiążące. Przedstawimy Ci w tej sprawie wiążącą ofertę w formie pisemnej (np. e-mailem), którą możesz przyjąć w ciągu 5 dni (o ile w danej ofercie nie podano innego terminu).
(5) Realizacja zamówienia i przekazywanie wszystkich informacji niezbędnych do zawarcia umowy odbywa się częściowo automatycznie za pośrednictwem e-maila. Dlatego musisz upewnić się, że podany nam adres e-mail jest poprawny, a odbiór wiadomości e-mail jest technicznie zapewniony i w szczególności nie jest blokowany przez filtry antyspamowe.
§ 3 Prawo zatrzymania, zastrzeżenie własności
(1) Możesz skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy chodzi o wierzytelności wynikające z tego samego stosunku umownego.
(2) Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty ceny zakupu.
(3) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, obowiązują dodatkowo następujące postanowienia:
a) Zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do momentu całkowitego uregulowania wszystkich należności wynikających z bieżącej współpracy. Przed przejściem własności towaru objętego zastrzeżeniem nie wolno go zastawiać ani przenosić na rzecz osób trzecich jako zabezpieczenie.
b) Możesz odsprzedawać towar w ramach zwykłej działalności gospodarczej. W takim przypadku już teraz cedujesz na nas wszystkie wierzytelności w wysokości kwoty faktury, które wynikają z odsprzedaży, a my przyjmujemy tę cesję. Nadal masz prawo do windykacji tej wierzytelności. Jeśli jednak nie wywiążesz się prawidłowo ze swoich zobowiązań płatniczych, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego ściągnięcia należności.
c) W przypadku połączenia lub zmieszania towaru zastrzeżonego nabywamy współwłasność do nowej rzeczy w stosunku wartości fakturowej towaru zastrzeżonego do pozostałych przetworzonych przedmiotów w momencie przetworzenia.
d) Zobowiązujemy się na twoje żądanie zwolnić przysługujące nam zabezpieczenia w takim zakresie, w jakim wartość rynkowa naszych zabezpieczeń przewyższa zabezpieczaną wierzytelność o ponad 10%. Wybór zabezpieczeń, które mają zostać zwolnione, należy do nas.
§ 4 Gwarancja
(1) Obowiązują ustawowe prawa dotyczące odpowiedzialności za wady.
(2) Jako konsument prosimy, żebyś zaraz po dostawie sprawdził, czy towar jest kompletny, czy nie ma widocznych wad i uszkodzeń transportowych, a także jak najszybciej zgłosił nam i przewoźnikowi wszelkie zastrzeżenia. Jeśli tego nie zrobisz, nie ma to wpływu na twoje ustawowe prawa z tytułu rękojmi.
(3) Jeśli jakaś cecha towaru odbiega od obiektywnych wymagań, odstępstwo to uznaje się za uzgodnione tylko wtedy, gdy poinformowaliśmy cię o tym przed złożeniem przez nas oświadczenia o zawarciu umowy, a odstępstwo zostało wyraźnie i oddzielnie uzgodnione między stronami umowy.
(4) Jeśli jesteś przedsiębiorcą, w odróżnieniu od powyższych zasad gwarancji obowiązują następujące zasady:
a) Za uzgodnioną jakość towaru uznaje się wyłącznie nasze własne informacje oraz opis produktu podany przez producenta, a nie inne materiały reklamowe, publiczne zachwalanie ani oświadczenia producenta.
b) W przypadku wad zapewniamy gwarancję, według naszego wyboru, poprzez naprawę lub dostawę zastępczą. Jeśli usunięcie wady nie powiedzie się, możesz, według własnego wyboru, zażądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Usunięcie wady uznaje się za nieudane po drugiej nieudanej próbie, o ile z charakteru towaru, wady lub innych okoliczności nie wynika inaczej. W przypadku naprawy nie musimy pokrywać zwiększonych kosztów wynikających z przewiezienia towaru w miejsce inne niż miejsce wykonania umowy, o ile przewóz ten nie odpowiada przeznaczeniu towaru.
c) Okres gwarancji wynosi rok od daty dostawy towaru. Skrócenie terminu nie ma zastosowania:
- w przypadku szkód wynikających z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, za które ponosimy winę, oraz w przypadku innych szkód spowodowanych umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa;
- o ile złośliwie zatajaliśmy wadę lub udzieliliśmy gwarancji co do jakości rzeczy;
- w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich zwykłym przeznaczeniem zostały wykorzystane w budowie i spowodowały jej wadliwość;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, które przysługują ci wobec nas w związku z prawami z tytułu wad.
§ 5 Wybór prawa właściwego
(1) Obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko wtedy, gdy nie pozbawia to konsumenta ochrony zapewnionej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on zwykłe miejsce pobytu (zasada korzystniejszego prawa).
(2) Przepisy Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów wyraźnie nie mają zastosowania.
II. Informacje dla klientów
1. Dane sprzedawcy
Niklas Möller
Am Stieggarten 15
12589 Berlin
Niemcy
Telefon: +4933397647330
E-mail: support@naturalgoodsberlin.de
Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniach rozstrzygania sporów przed organami mediacji konsumenckiej.
2. Informacje o zawarciu umowy
Etapy techniczne prowadzące do zawarcia umowy, samo zawarcie umowy oraz możliwości wprowadzania poprawek odbywają się zgodnie z postanowieniami „Zawarcie umowy” zawartymi w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I.).
3. Język umowy, przechowywanie treści umowy
3.1. Językiem umowy jest niemiecki.
3.2. Nie przechowujemy pełnej treści umowy. Przed wysłaniem zamówienia przez system koszyka online możesz wydrukować dane umowy za pomocą funkcji drukowania w przeglądarce albo zapisać je elektronicznie. Po otrzymaniu przez nas zamówienia dane zamówienia, informacje wymagane prawem w przypadku umów zawieranych na odległość oraz Ogólne Warunki Handlowe zostaną ponownie przesłane do ciebie e-mailem.
3.3. W przypadku zapytań ofertowych poza systemem koszyka online wszystkie dane umowy otrzymasz w formie pisemnej w ramach wiążącej oferty, np. e-mailem, którą możesz wydrukować lub zapisać elektronicznie.
4. Istotne cechy towaru lub usługi
Istotne cechy towaru i/lub usługi znajdziesz w danej ofercie.
5. Ceny i warunki płatności
5.1. Ceny podane w poszczególnych ofertach oraz koszty wysyłki stanowią ceny całkowite. Obejmują one wszystkie składniki ceny, w tym wszystkie należne podatki.
5.2. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę zakupu. Możesz je sprawdzić, klikając odpowiedni przycisk na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie; są one osobno wykazane w trakcie składania zamówienia i musisz je pokryć dodatkowo, o ile nie zapewniono bezpłatnej dostawy.
5.3. Koszty związane z przelewem (opłaty za przelew lub kurs wymiany walut pobierane przez instytucje kredytowe) pokrywasz w przypadkach, gdy dostawa odbywa się do państwa członkowskiego UE, a płatność została zlecona spoza Unii Europejskiej.
5.4. Dostępne formy płatności są wskazane pod odpowiednim przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
5.5. O ile w opisie poszczególnych form płatności nie podano inaczej, należności wynikające z zawartej umowy są wymagalne natychmiast.
6. Warunki dostawy
6.1. Warunki dostawy, termin dostawy oraz ewentualne ograniczenia dotyczące dostawy znajdziesz pod odpowiednim przyciskiem na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.
6.2. Jeśli jesteś konsumentem, prawo stanowi, że ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu sprzedanej rzeczy podczas wysyłki przechodzi na ciebie dopiero w momencie przekazania towaru, niezależnie od tego, czy przesyłka jest ubezpieczona, czy nie. Nie dotyczy to sytuacji, w której samodzielnie zleciłeś przewóz firmie transportowej niewskazanej przez przedsiębiorcę lub innej osobie wyznaczonej do realizacji wysyłki.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą, dostawa i wysyłka odbywają się na twoje ryzyko.
7. Ustawowe prawo dotyczące odpowiedzialności za wady
Odpowiedzialność za wady regulują postanowienia dotyczące „gwarancji” zawarte w naszych Ogólnych Warunkach Handlowych (część I).
Niniejsze OWH oraz informacje dla klientów zostały opracowane przez prawników Händlerbund specjalizujących się w prawie informatycznym i są na bieżąco sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Firma Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tych tekstów i ponosi odpowiedzialność w przypadku otrzymania upomnień. Więcej informacji na ten temat znajdziesz pod adresem: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
ostatnia aktualizacja: 22.10.2024